Politique d’expédition

 

TRANSPORTEURS UTILSÉS

 Nous expéditions avec Purolator et Poste Canada.

Le transporteur est au choix du client dans la liste disponible lors du paiement au panier.

Les tarifs sont déterminés par les transporteurs selon les régions et la dimension du colis. 

Chaque commande est automatiquement envoyée SANS signature , pour ajouter l’option de signature vous devez nous contacter avant de passer la commande. 

 

RETRAIT SUR PLACE

 Les commandes "retrait sur place" sont généralement disponibles en 24h ouvrables suivant la commande.


Un courriel pour le ramassage en boutique vous sera retourné, lorsque votre commande sera prête à ramasser.


Puisque le point de ramassage se trouve à notre domicile privé, il est important d’avoir une heure de rencontre avant de vous déplacer.

 

 

DÉLAIS D’EXPÉDITION | CONGÉS FÉRIÉS

 Nous travaillons très fort pour expédier toutes vos commandes dans notre délai habituel de 3 à 7 jours ouvrables. Cependant, il se peut que les transporteurs aient des délais supplémentaires de livraison compte tenu des congés fériés. Nous ne pouvons garantir le délai de livraison des commandes. 

 

IMPORTANT À LIRE

 Bobines & Pompons se décharge de toutes responsabilités lorsque le colis quitte nos installations. Il est important d'être en mesure de recevoir votre colis sécuritairement, notez qu’il est possible de mettre l'adresse d’un proche au besoin.

 

*** Nous ne sommes en aucun cas responsables des vols de colis. ***

 

Advenant le cas où le colis nous était retourné. (Ex. erreur d'adresse, colis non réclamé à la succursale ou toutes autres raisons hors de notre contrôle.) Les frais d'expédition vous seront facturés et devront être acquitté avant le second envoi. Il est de la responsabilité de l’acheteur de fournir une adresse complète et sans erreur puisque le cas échéant des frais d’envois supplémentaires pourraient être chargés.